Preguntas Frecuentes

En este momento, solo los residentes de los Estados Unidos pueden ejercer sus derechos en este sitio.

Lo hemos hecho lo más fácil posible. Simplemente visite la sección “Sus derechos de privacidad” de nuestro Centro de privacidad y seleccione entre las opciones dentro de “Sus derechos y opciones”. Es posible que se le solicite su nombre, correo electrónico y región de residencia.

Para solicitudes de acceso o eliminación, puede enviar una solicitud en nombre de otra persona a través del Centro de Privacidad.

Si es padre o tutor, puede elegir la opción de realizar una solicitud en nombre de un niño.

Si presenta una solicitud en nombre de otra persona que no es su hijo, puede hacerlo con un poder legal o con un permiso por escrito.

Intentaremos procesar las solicitudes dentro de los 45 días. Podemos tomar una extensión adicional de 45 días si es necesario, en cuyo caso se lo notificaremos.

Este es el Centro de privacidad de WarnerMedia de EE. UU.

Residentes de otros países, consulten la Política de privacidad global para conocer las opciones disponibles en su región.

Ciertas leyes de EE. UU. le otorgan el derecho a ver una copia de la información personal que hemos recopilado sobre usted. Buscaremos en nuestros sistemas y, si encontramos información personal asociada con usted, le enviaremos un informe.

Si desea borrar la información personal que hemos recopilado de usted, puede enviar una solicitud de eliminación.

Podemos retener cierta información personal cuando la necesitemos para cosas como proporcionar los servicios que solicitó, proteger contra el fraude o mejorar la seguridad, responder a la aplicación de la ley u otros usos internos permitidos por la ley. Si conservamos su información para estos u otros fines permitidos, no la utilizaremos para nada más.

WarnerMedia no vende información personal a cambio de dinero. Transferimos información personal a afiliados y terceros con fines limitados, como apoyar, mejorar o promocionar nuestros productos. Algunas de estas transferencias son “ventas” según ciertas leyes estatales de EE. UU. También “compartimos” información personal con terceros para ayudar a ofrecer publicidad adaptada a sus intereses.

Algunos de los datos que quizás desee corregir se pueden actualizar a través de la configuración adecuada en nuestras aplicaciones y sitios o a través del Servicio de atención al cliente.

Si no puede corregir su información con esas aplicaciones y sitios, puede enviar una solicitud para hacerlo en nuestra página Derecho a corregir.

Si tiene problemas o quejas con las solicitudes que ha realizado, puede enviar una apelación con su ID de solicitud al 1-833-WM-PRVCY o [email protected].